中新經(jīng)緯3月6日電 據(jù)路透社報道，故障監(jiān)測平臺Downdetector周四(3月5日)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的電商網(wǎng)站在發(fā)生故障、影響美國數(shù)萬名用戶后，目前已基本恢復(fù)正常。

　　電商網(wǎng)站發(fā)生故障

　　據(jù)路透社報道，此次故障于美國東部時間下午2點左右開始。據(jù)Downdetector數(shù)據(jù)，截至美國東部時間當晚6點13分，平臺故障相關(guān)用戶上報數(shù)量已降至不足1700起，而故障峰值時用戶上報量超過22700起。

　　社交媒體上，用戶反饋出現(xiàn)結(jié)算失敗、價格波動、應(yīng)用崩潰、無法查看訂單歷史或商品頁面等問題。

　　亞馬遜一名發(fā)言人此前表示：“很抱歉部分顧客在購物時遇到問題，我們正在全力解決，感謝顧客的耐心等待。”

　　報道稱，目前故障原因尚不明確。Downdetector數(shù)據(jù)還顯示，亞馬遜旗下流媒體服務(wù) Prime Video及云計算部門亞馬遜云科技(AWS)也出現(xiàn)輕微服務(wù)中斷。

　　報道提到，此次故障發(fā)生距離亞馬遜上一次重大故障還不到半年。2025年10月，亞馬遜曾發(fā)生嚴重故障，導致全球范圍內(nèi)數(shù)千款應(yīng)用、支付系統(tǒng)及辦公平臺數(shù)小時無法使用。

　　值得一提的是，本周早些時候，在中東沖突中，亞馬遜位于阿聯(lián)酋和巴林的部分數(shù)據(jù)中心遭無人機襲擊受損，其云服務(wù)因此受到影響。

　　再度裁員

　　據(jù)路透社報道，兩名知情人士透露，亞馬遜當?shù)貢r間周二證實，其機器人部門全線裁員，受影響的白領(lǐng)崗位至少有100個。

　　此前亞馬遜在1月份已裁員約1.6萬人，當時公司就暗示裁員還將繼續(xù)。

　　據(jù)悉，周二被裁員的部門主要負責為倉儲等場景設(shè)計機器人及其他自動化運輸設(shè)備。

　　亞馬遜在聲明中提到，公司會定期對組織架構(gòu)進行評估，確保各團隊能以最優(yōu)狀態(tài)開展創(chuàng)新、為客戶服務(wù)，但并未透露具體裁員人數(shù)。

　　從去年10月約1.4萬名白領(lǐng)員工裁員開始，亞馬遜已累計裁減3萬名企業(yè)員工。公司稱此舉與人工智能帶來的效率提升以及企業(yè)文化調(diào)整有關(guān)。

　　除去年10月和今年1月的大規(guī)模裁員外，亞馬遜過去一年還在設(shè)備與服務(wù)、圖書、播客、公關(guān)等多個部門進行了小規(guī)模裁員。

　　報道稱，在最新一輪裁員前，亞馬遜在1月份已叫停一款名為Blue Jay的機械臂研發(fā)項目。該機械臂曾在去年10月的一場活動中亮相，具備多臂協(xié)同、一次抓取多件商品的功能，旨在幫助狹小空間內(nèi)的工作人員作業(yè)。(中新經(jīng)緯APP)