AI眼鏡錄制內(nèi)容會被員工查看和標記？Meta遭消費者起訴泄露隱私

　　記者 胡含嫣

　　一則爆料讓用戶開始擔憂Meta旗下AI(人工智能)眼鏡的隱私安全問題。

　　當?shù)貢r間3月5日，據(jù)外媒報道，兩名購買了Meta旗下AI眼鏡的消費者向美國舊金山聯(lián)邦法院提起訴訟，稱他們被該眼鏡“專為保護隱私而設計”的宣傳詞所欺騙。原告指控Meta及其眼鏡生產(chǎn)合作伙伴Luxottica of America違反了加利福尼亞州三項不同的消費者保護法律，并要求獲得未明確金額的補償性賠償和懲罰性賠償。

　　原告方表示：“Meta明確宣稱這款眼鏡經(jīng)過隱私保護設計，他們承擔了披露關鍵事實的義務，應當讓理性的消費者能夠在購買時作出知情決定。然而，Meta隱瞞了一個令人震驚的現(xiàn)實：啟用這些AI功能，意味著在世界另一端的陌生人可能會觀看一個人生活中最私密的時刻�！�

　　Meta一直是AI眼鏡領域最活躍的參與者。目前，Meta在AI眼鏡領域推出了兩大產(chǎn)品：與Luxottica合作的Ray-Ban眼鏡，以及與Luxottica旗下品牌Oakley共同推出的獨立眼鏡Oakley Meta HSTN。這些眼鏡內(nèi)置AI助手，可以響應語音、拍攝照片和視頻。

　　2月27日，據(jù)瑞典媒體爆料稱，當使用Meta Ray-Ban系列智能眼鏡的AI功能時，捕獲的畫面和語音內(nèi)容會被上傳到Meta服務器，發(fā)送給位于非洲肯尼亞的一家承包商。承包商的員工會手動查看和標記這些畫面，以訓練Meta的AI模型。

　　有從事數(shù)據(jù)標注的員工透露，他們在工作中看到了一些涉及隱私的畫面，包括裸露鏡頭和信用卡號碼等財務信息，錄像者似乎并不知道眼鏡仍在錄像，以及這些錄像可能被別人查看。除了視頻以外，員工還負責標注由語音轉(zhuǎn)錄的文字，以確認眼鏡內(nèi)置的AI助手是否正確回答了用戶的提問，而這些語音中也包含“一些非常黑暗的內(nèi)容”。

　　有Meta前員工表示，標注數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的所有人臉本應被自動模糊處理。但承包商員工指出，有時能在畫面中看到清晰的人臉。

　　盡管Meta眼鏡的用戶在使用AI功能時需要同意服務條款，其中注明“媒體內(nèi)容可能由人工或自動化系統(tǒng)審查”，但分析指出，Meta的隱私政策透明度不足，違反了歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)關于“數(shù)據(jù)處理必須透明”的要求。

　　對此，Meta方面發(fā)布聲明稱，除非Ray-Ban Meta眼鏡的用戶選擇將拍攝的媒體內(nèi)容分享給Meta或他人，否則這些內(nèi)容會被保存在個人設備上：“當人們將內(nèi)容分享給Meta AI時，公司有時會使用外包人員對這些數(shù)據(jù)進行審查，以改善用戶體驗，許多其他公司也會這樣做。我們會采取措施對這些數(shù)據(jù)進行篩選，以保護用戶隱私，并盡量防止可識別個人身份的信息被審查。”

　　2025年，Meta Ray-Ban系列眼鏡的銷量超過700萬副。該系列第二代智能眼鏡于2023年上市，售價在300美元至379美元之間，被視為AI眼鏡的代表產(chǎn)品。去年9月，Meta推出公司首款帶顯示屏的消費級智能眼鏡Meta Ray-Ban Display，配有神經(jīng)腕帶，起售價799美元。