中新經(jīng)緯12月17日電 (鄭藝佳)“2026年，在國際業(yè)務(wù)方面，攜程將把入境游提升至集團國際化戰(zhàn)略的核心高度。”攜程集團副總裁秦靜在中國新聞社16日舉辦的“國是論壇：2025年會”圓桌論壇“產(chǎn)業(yè)出海：機遇與挑戰(zhàn)”期間接受中新經(jīng)緯采訪時表示。

　　秦靜(左三)參加圓桌論壇“產(chǎn)業(yè)出海：機遇與挑戰(zhàn)”

　　據(jù)秦靜回憶，攜程十幾年前剛出海時，只是簡單把平臺產(chǎn)品翻譯為外語，粗放的模式在許多市場都遇到了發(fā)展阻力。所以攜程從十年前開始在各個不同市場做調(diào)研，也正是在調(diào)查中，攜程發(fā)現(xiàn)了每個地區(qū)市場的獨特之處。

　　“本土化尤其重要。比如說日本游客在選酒店的時候，酒店是否提供智能馬桶是他們大概率會關(guān)注的標(biāo)簽，這個標(biāo)簽使用率達到90%。”秦靜表示，“所以當(dāng)其他OTA企業(yè)沒有提供差異化的市場、產(chǎn)品和標(biāo)簽時，攜程做到了，才能實現(xiàn)海外市場每年三位數(shù)的增長率。”

　　據(jù)秦靜介紹，今年以來，攜程在海外市場的布局圍繞“深化目的地合作、拓展服務(wù)生態(tài)、提升出行體驗、強化行業(yè)影響力”四個維度展開，形成了系統(tǒng)化的全球拓展戰(zhàn)略。

　　一方面，攜程深化與目的地官方機構(gòu)合作，與包括摩洛哥、新西蘭、澳大利亞、土耳其、西班牙在內(nèi)的多個國家和地區(qū)的旅游局及官方機構(gòu)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，開展聯(lián)合營銷與產(chǎn)品開發(fā)。另一方面，拓展“旅游+”生態(tài)合作，延伸服務(wù)場景，例如與全球現(xiàn)場娛樂巨頭Live Nation亞洲合作，推出“機票+酒店+演出門票”打包服務(wù)。

　　同時，攜程還于5月宣布投入10億元旅游創(chuàng)新基金用于全球創(chuàng)新項目，后于8月正式收購歐洲差旅管理公司Key Travel，以強化行業(yè)影響力。此外，攜程還進一步優(yōu)化了出境游服務(wù)鏈路，提升出行便利性。

　　秦靜表示，在即將到來的2026年，攜程計劃將出海重點繼續(xù)放在亞太區(qū)域業(yè)務(wù)拓展上，同時挖掘歐洲、中東市場潛力。

　　具體來看，攜程將把入境游、出境游和海外本地服務(wù)業(yè)務(wù)并行，入境游將被提升至集團國際化戰(zhàn)略的核心高度。“這不僅是挖掘中國本土市場增量、服務(wù)全球用戶的必然延伸，更是攜程將其在國內(nèi)積累的龐大供應(yīng)鏈、技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)性賦能給國內(nèi)旅游商家，共同承接全球流量、共享市場紅利的關(guān)鍵舉措。”秦靜表示。

　　在入境游技術(shù)層面，攜程利用AI技術(shù)，已開發(fā)出了能實時將酒店等信息翻譯成26種語言的“商家助手”，英文翻譯已覆蓋平臺上99%的酒店商戶，讓眾多中小酒店也能順利接待國際客人。在支付端，攜程在全國近200家景區(qū)部署了支持44種支付貨幣的多語言自助售取票機，為景區(qū)打通了接納海外客流的“最后一公里”。

　　在營銷層面，攜程通過“Go China”等全球主題營銷活動，在海外塑造“China Travel”品牌形象，為平臺上的中國旅游產(chǎn)品吸引全球流量。同時，平臺利用數(shù)據(jù)算法深度挖掘海外游客需求，并將這些洞察反哺給商家，指導(dǎo)其開發(fā)更對路的深度文化體驗產(chǎn)品。

　　12月16日，中國新聞社在北京舉辦“國是論壇：2025年會”，論壇以“新格局•新動能”為主題，邀請來自政府、企業(yè)、學(xué)界的專家學(xué)者，探討當(dāng)前廣受關(guān)注的熱點經(jīng)濟議題，對“十四五” 的成功經(jīng)驗和豐碩成果進行總結(jié)，為“十五五”時期推進中國式現(xiàn)代化建言獻策。

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